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【98.05.13】台南縣政府行政管理處企劃暨研考王科長珠環等2人赴本府1999話務中心參訪
【98.06.19】基隆市政府研考李處長國商率領研考處及服務中心共5人赴本府1999話務中心參訪
【98.06.24】彰化縣政府計畫處林副處長裕修率領計畫處共6人赴本府1999話務中心參訪
【98.08.04】宜蘭縣政府計畫處林科員吳億等4人赴本府1999話務中心參訪
【98.09.25】內政部資訊中心參訪本府1999話務中心
【98.12.29】新竹縣政府計畫處為民服務彭科長永豐等2人赴本府1999話務中心參訪
【99.02.02】南投縣政府黃秘書富鈴等5人赴本府1999話務中心參訪
【99.04.27】新竹市政府行政范處長春鑾率領共4人赴本府1999話務中心參訪